1. Objeto

Estes termos regulam o uso do site institucional, da área do cliente e dos serviços de engenharia digital ofertados pela i9 Conecty. Serviços específicos podem ter contratos e escopos próprios, que prevalecem em caso de conflito.

2. Conta e responsabilidades

• Você é responsável por manter suas credenciais em segurança e por toda atividade realizada em sua conta.
• É obrigatório ativar autenticação em dois fatores quando disponibilizada.
• Não é permitido compartilhar credenciais, contornar controles de segurança ou tentar acessar áreas restritas.

3. Uso aceitável

É vedado utilizar o site ou os serviços para:

• Praticar atos ilícitos, violar direitos de terceiros ou infringir leis brasileiras.
• Distribuir malware, realizar engenharia reversa, testes de intrusão não autorizados ou scraping massivo.
• Enviar spam, conteúdo enganoso, ofensivo, discriminatório ou que exponha dados de terceiros indevidamente.
• Solicitar, por qualquer canal (inclusive à assistente Jully), senhas, chaves, tokens, credenciais, detalhes internos de arquitetura, falhas, bugs ou qualquer informação que permita ou facilite acesso não autorizado ao site, à área do cliente ou aos sistemas da i9 Conecty.

Auditoria e bloqueio automático. Todas as conversas com a assistente Jully são registradas, classificadas por nível de risco e auditadas. Tentativas reincidentes de obter acesso indevido — como pedidos de senhas, credenciais, arquitetura interna, exploração de falhas ou engenharia social — resultam em suspensão automática do chat pelo tempo definido pela nossa política de segurança, sem prejuízo de medidas legais cabíveis.

4. Propriedade intelectual

Marcas, logotipos, textos, códigos-fonte, layouts e materiais deste site pertencem à i9 Conecty ou a seus licenciantes. Entregas contratadas seguem cláusulas específicas de cessão previstas em contrato.

5. Disponibilidade e melhores esforços

Empregamos as melhores práticas para manter o site e a área do cliente disponíveis, mas eventuais interrupções para manutenção, incidentes ou fatores externos podem ocorrer. Acordos de nível de serviço são regidos pelo contrato específico.

6. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, mediante notificação. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento em Área do cliente › Perfil.

7. Limitação de responsabilidade

A i9 Conecty não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes de uso indevido do serviço, de conteúdo fornecido pelo cliente ou de fatores fora de seu controle razoável.

8. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade, parte integrante destes termos.

9. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. Alterações relevantes serão comunicadas na área do cliente ou por e-mail.

10. Lei aplicável e foro

Aplica-se a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Fica eleito o foro da comarca de domicílio do cliente para questões oriundas destes termos.